70% des clients préfèrent parler à des humains. Rendez vos agents imbattables.

La recherche alimentée par l’IA donne à votre équipe support un accès instantané à toutes les réponses sur votre helpdesk, vos docs et Slack, pour résoudre les tickets plus vite et mieux que les réponses automatisées.

Orchestrez un support cohérent à grande échelle

Définissez les étapes une fois et laissez Super les exécuter sur votre stack : rédaction de réponses, mise à jour des docs et reporting. L’orchestration multi-étapes améliore vos playbooks, réduit les escalades et aide votre équipe à atteindre ses SLA.

Des analyses complexes qui prenaient des heures, maintenant en quelques secondes

Posez une question et Super orchestre sur plusieurs outils, rassemble les données, identifie les tendances et livre des insights complets avec sources. Un contexte stratégique en quelques secondes, pas des heures de recherche manuelle.

Faites de chaque agent support votre meilleur agent

Équipez vos agents pour dépanner instantanément et clôturer les tickets plus vite. Donnez à votre équipe des réponses instantanées issues de tous vos outils, pour éliminer les doutes, réduire les temps de première réponse et accélérer la résolution globale sans sacrifier la précision.

Réduisez le volume de tickets en apprenant des tendances support

Super détecte les tendances dans les tickets, docs et outils internes pour rédiger automatiquement des articles d’aide, maintenant votre base de connaissances à jour tout en réduisant le volume de tickets répétitifs.

Mark Weisberg, Support Manager, Uscreen

Donnez des super-pouvoirs à votre équipe où qu’elle travaille

Agissez directement dans vos outils de support

Ajoutez des boutons alimentés par l’IA à Intercom ou Zendesk. Gérez les tâches répétitives comme le résumé de comptes et la recherche de problèmes similaires en un clic.

Workflows IA

Workflows support qui font le gros du travail

Gagnez 1h/semaine. Obtenez des suggestions de réponses instantanées.

Témoignages

Écoutez les équipes qui utilisent Super chaque jour

Super nous a constamment offert des moments WOW, notamment pour comprendre notre connaissance dispersée dans de multiples sources, de Google Drive à Slack et Slite.

Une sécurité sur laquelle vous pouvez compter. Conforme SOC 2 Type II, HIPAA et RGPD pour des résultats tenant compte des permissions et protégeant vos données sensibles.

Les données sont chiffrées au repos avec AES 256 et en transit avec TLS 1.2+. Les serveurs de stockage et de LLM sont situés dans l’UE.